Nueva mejora en el carnet digital

Con el objetivo de seguir mejorando la experiencia de sus socios y socias, la Real Sociedad continúa incorporando novedades al carnet digital. A las mejoras ya implantadas la pasada temporada, como el carnet digital en formato NFC o la posibilidad de llevar más de un carnet en un mismo dispositivo, se suma ahora una nueva funcionalidad: un renovado proceso de solicitud de entradas para los partidos que dispute el equipo como visitante.

Información: las solicitudes de entradas para el Real Betis–Real Sociedad podrán realizarse a partir de mañana, viernes 14 de agosto. El partido se disputará el viernes 21 de agosto, a las 21:00, en el Estadio de La Cartuja.

Nuevo proceso de petición de entradas para partidos como visitante

La principal novedad respecto a temporadas pasadas es que las entradas para los partidos fuera de casa se solicitarán directamente desde el portal del Abonado.

Esta plataforma permitirá agilizar la inscripción, tanto propia como de familiares o amigos, consultar en todo momento el estado de la solicitud y realizar el pago de las entradas.

La asignación de las entradas se realizará, como viene siendo habitual, mediante una de estas dos modalidades, que se comunicará en la información de cada partido: por orden de inscripción o mediante sorteo. En función del sistema de asignación establecido para cada encuentro, el proceso será el siguiente:

En los partidos en los que la asignación de entradas se realice por orden de inscripción:

• El importe íntegro de la entrada deberá abonarse en el momento de realizar la solicitud.
• La persona que haya solicitado las entradas las recibirá en formato digital en la dirección de correo electrónico asociada a su perfil de usuario en el portal del abonado. En aquellos casos en los que el club contrario no permita la remisión de las entradas en formato digital, el solicitante recibirá un correo electrónico con la información necesaria para recogerlas en la taquilla de Anoeta.

En los partidos en los que la asignación de entradas se realice mediante sorteo:

• Para realizar la solicitud será necesario abonar un importe de reserva equivalente a un determinado porcentaje del precio de la entrada, que será comunicado previamente.  Este importe será devuelto en caso de no resultar agraciado/a en el sorteo y, en caso de resultar agraciado/a, se descontará del precio final de la entrada.
• En caso de resultar agraciado/a y no retirar la entrada, el importe de reserva no será devuelto.
• La persona que haya solicitado las entradas recibirá un correo electrónico facilitándole las instrucciones a seguir para completar el pago de las mismas. Una vez completado el pago de las entradas, y antes del partido, las recibirá en formato digital en la dirección de correo electrónico asociada a su perfil de usuario en el portal del abonado. En aquellos casos en los que el club contrario no permita la remisión de las entradas en formato digital, el solicitante recibirá un correo electrónico con la información necesaria para recoger las entradas en la taquilla de Anoeta.  

En ambos procesos de solicitud, la persona solicitante de las entradas deberá tener la condición de socio/a o RS Fan. Las entradas deberán solicitarse dentro de los plazos habilitados por parte del Club para cada uno de los partidos.

En todo caso, cumpliendo con la normativa aplicable para el acceso y permanencia en los estadios, las entradas serán nominativas e intransferibles.

Importante: Una vez realizada la solicitud, no se permitirán modificaciones de datos ni devoluciones (a excepción de la devolución del importe de reserva en caso de no resultar agraciado en el sorteo).

¿Cómo es el nuevo proceso de petición de entradas para partidos como visitante? Clica aquí para saberlo.

PREGUNTAS FRECUENTES

Regístrate o actualiza tu cuenta de la Real

Si ya realizaste el registro, identificación y actualización de cuenta en la nueva plataforma la temporada pasada, accede con tus credenciales.

En caso contrario, para disfrutar de esta y todas las funcionalidades, será imprescindible que los socios y las socias que hayan efectuado el registro e identificación en la plataforma anterior, actualicen la cuenta de la Real Sociedad. Quienes todavía no lo estén, deberán registrarse e identificarse.

Tanto la actualización de la cuenta como el registro deberán realizarse a través de la web oficial o de la App Realzale. En el caso de utilizar la App Realzale, será necesario actualizar previamente la última versión disponible en Google Play o App Store.

Si todavía no estás registrado ni identificado, clica aquí para hacerlo.

Carnet en formato NFC

Además de esta nueva funcionalidad, la Real Sociedad implantó con éxito la pasada temporada el carnet digital en formato NFC, que sigue plenamente vigente.

Importante: Quienes ya se descargaron el carnet en formato NFC la temporada pasada deberán volver a descargarlo. Una vez guardado en el dispositivo, esta forma de acceso no se verá afectada por posibles problemas de conexión.

La tecnología NFC se aloja en el dispositivo móvil y permite intercambiar información entre dos dispositivos. Es el mismo sistema que se utiliza, por ejemplo, para pagar con el teléfono móvil. Bastará con guardar el carnet digital en el wallet del móvil o del reloj inteligente y acercarlo al torno para acceder al estadio.

¿Cómo conseguir el carnet digital en formato NFC? Clica aquí para saberlo.

Más de un carnet en un mismo móvil

Otra de las funcionalidades incorporadas la pasada temporada, y una de las más demandadas por socios y socias, es la posibilidad de gestionar más de un carnet desde un mismo dispositivo. De este modo, padres y madres podrán llevar también los carnets de sus hijos e hijas en un único móvil y acceder al estadio en familia de una forma cómoda, sencilla y rápida.

¿Cómo integrar más de un carnet en un solo móvil? Clica aquí para saberlo.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Acceso a contenido exclusivo, promociones, sorteos...

Clica aquí y regístrate

Registrar o actualizar la cuenta de la Real no solo permitirá disfrutar de las novedades del carnet digital. Tanto las personas socias como quienes no lo sean podrán acceder a ventajas adicionales como contenido exclusivo, promociones digitales y físicas, participación en sorteos y mucho más.

Estas mejoras forman parte del compromiso de la Real Sociedad con la transformación digital y con la mejora continua de los servicios que ofrece a sus aficionados y aficionadas, reconociendo el papel fundamental que desempeñan en el día a día del club.